Uma entrevista é uma atividade de pergunta e resposta realizada por uma determinada pessoa ou parte para um ou vários entrevistados para um propósito específico.
As entrevistas são frequentemente definidas como atividades que envolvem duas partes, em que a primeira parte é o entrevistador e a segunda parte é chamada de fonte ou informante para um propósito.
Objetivos e assuntos da entrevista
O processo de entrevista visa obter uma série de informações, opiniões, declarações ou dados que serão utilizados para determinados fins.
O entrevistador é uma pessoa que faz uma série de perguntas para explorar as informações veiculadas pela fonte. A pessoa-recurso responderá às perguntas feitas pelo entrevistador.
Em geral, as pessoas capacitadas são especialistas no tópico apresentado pelo entrevistador.
Tipos de Entrevista
Existem três tipos de entrevistas com base no sistema de implementação.
- Entrevista Grátis
Essa entrevista libera o entrevistador para fazer perguntas à fonte ou ao entrevistado e não recebe uma pergunta de referência.
No entanto, é preciso lembrar que o mais importante nas entrevistas é obter resultados a partir de um propósito claro.
- Entrevista Guiada
O entrevistador receberá uma lista completa de perguntas pré-determinadas para que o fluxo da entrevista se torne mais estruturado e focado.
- Entrevista Guiada Gratuita
Este tipo é uma combinação de entrevistas gratuitas e guiadas em que o entrevistador apresenta pontos importantes que serão solicitados em um estilo de entrega gratuita.
A atitude do entrevistador em uma entrevista
Espera-se que um entrevistador seja capaz de criar uma atmosfera relaxada para que a pessoa-recurso se sinta confortável e as atividades de entrevista possam ocorrer de uma maneira agradável e propícia.
Atitudes que o entrevistador deve ter:
- Não discuta com fontes ou entrevistados
O entrevistador não pode dar uma declaração rejeitando ou discordando da declaração do entrevistado. O trabalho do entrevistador é explorar e coletar todas as informações dos entrevistados.
- Neutro e justo
Não tomar partido de certos respondentes e dar tratamento igual a cada respondente ou pessoa-recurso. O entrevistador deve ter essa atitude a fim de manter a continuidade da entrevista para que ela continue propícia.
- Respeitoso, cortês e amigável
O entrevistador deve ser respeitoso, educado e amigável com o entrevistado, sem exceção.
- Atmosfera deliciosa
A tensão no processo de entrevista deve ser evitada. O entrevistador deve ser capaz de trazer o ambiente de conversa descontraído e agradável.
- Profissional
A atitude profissional é o mais importante em uma profissão. Responsável na decisão de soluções se algo der errado durante a entrevista. Chegue na hora certa e preste muita atenção ao resumo .
Etapas da entrevista
1. Estágio de Preparação
Uma entrevista deve começar com uma fase preparatória onde o tópico e os objetivos da entrevista foram determinados. Determine quais informações você deseja coletar.
Conhecer os especialistas alvo que são as fontes e contatá-los e fazer acordos.
Na preparação final, o entrevistador precisa decidir que tipo de entrevista usar. Se a entrevista for orientada ou estruturada, o entrevistador precisa preparar uma série de perguntas.
2. Estágio de Implementação
Dizer cumprimentos, apresentar-se, declarar a intenção e o propósito da entrevista são as frases de abertura de uma entrevista.
Depois disso, faça pergunta após pergunta regularmente e de acordo com o propósito. Não se esqueça de documentar o processo de entrevista.
Peça à pessoa de recurso que deseja ser contatada novamente se houver necessidade de confirmação ou se houver informações ausentes.
3. Processando os resultados da entrevista
A informação obtida é então processada e organizada ordenadamente em uma narrativa ou diálogo.
Preste atenção! Pontos importantes no processo de entrevista
O que se segue são coisas importantes que devem ser consideradas no processo de entrevista:
- Não faça perguntas muito gerais e com respostas definitivas.
- Não faça perguntas que tenham a mesma resposta básica.
- Não peça à fonte para repetir as respostas enviadas. O entrevistador deve permanecer focado em prestar atenção à resposta do entrevistado.
- Não interrompa a fonte e aja como se você fosse mais inteligente do que a fonte ou empurre-a para um canto. Seja um bom ouvinte e não entre em discussões.
- Agradeça quando a entrevista terminar.
- Use uma linguagem mundial boa, correta e comunicativa ao falar.
- Preste atenção à aparência, ainda se vista modestamente e bem.
- Fique alerta para certas dicas, como dicas para fazer uma pequena pausa ou perguntas que estão sendo feitas muito rapidamente.
- A duração da entrevista deve ser ajustada para que não seja muito longa e se torne entediante.
Por definição, uma entrevista é uma atividade de perguntas e respostas com pelo menos duas partes envolvidas com um propósito específico e requer experiência na entrega que foi discutida neste artigo.